“即时配”大势已起!守旧快递该怎么着回应?

号称每年300%增速的同城即时配送配送企业“闪送”,可能会被其“觊觎”该市场的朋友们绊住了脚。一方面是,闪送既要与人人快送、UU跑腿在该领域中厮杀;另一方面,还要应对好这三股不容小觑的势力“围剿”:

在线下单,专人直送,同城平均1小时速达,“懒人经济”下催生了闪送、人人快送、UU跑腿等同城即时配送平台。这些跑腿儿平台切走了同城快递的利润,让传统快递公司坐不住了。近日,顺丰、韵达等纷纷开始发力“同城闪送”业务。另一方面,业内人士认为,随着同城即时配送领域的竞争愈发激烈,各家公司在细分市场上找准优势、提供个性化服务是发展趋势。

2017年即时配送行业快速发展,用户规模达2.93亿,同比增长26.8%。2017Q4即时配送行业订单规模37.12亿,增速273.4%,远高于同期快递行业24.4%的增速。即时配送行业的迅猛发展引来新兴即时配送行业、传统快递企业加入。顺丰速运推出顺丰同城急送、即刻送、夜配三种同城即时配送产品。2017年,顺丰同城即时配送业务不含税营业收入总计3.66亿元,较上年同期增长636.18%。圆通速递以产品“计时达”切入即时配送领域,目前已实现华东、华北、华南、华中、西南西北五大经济板块核心城市全覆盖。韵达速递、中通快递也分别开通“云递配”、“City Express”服务,加快即时配送服务领域布局。京东物流上线“闪电送”服务,今年世界杯半决赛、决赛期间,京东开通24小时“闪电送”服务,对小龙虾、啤酒等通过京东app下单的生鲜类食品提供一小时内送达服务。对于传统快递公司而言,即时配需要重新搭建自营为主的网络体系,该业态可见的未来只是对传统业务的一个补充,较难带来明显的收入、利润影响。因此,对于该项业务的投入,需要传统快递企业有良好的现金流作为容错空间。“即时配”兴起影响快递行业生态1、新兴需求驱动即时配送行业发展即时配是指无需经过仓储和中转,直接端到端的即时性送达服务。区别于传统物流,其核心特征在于及时性。在懒人经济与快节奏生活下,便捷性是配送服务重要附加值,即时配的应运而生能够满足用户快速、准时的配送需求。另外中国人口居住集中,配送规模效应明显,也让即时配送成为可能。1.外卖兴起推动即时配行业发展中国即时配送行业兴起以外卖领域为切入口。由于用户基数大,交易频次高,外卖需求的兴起极大推动了即时配行业。2015年饿了么、美团外卖、百度外卖通过补贴用户的方式抢占线上流量,饿了么与美团在当年实现了对250个城市的覆盖,百度外卖也在短时间内扩张了100个城市。截至2017年,外卖餐饮行业规模2061亿元,同比增长79.8%,行业渗透率5.2%。外卖平台的迅速扩张,带来了美团众包、蜂鸟众包等纷纷诞生,即时配行业高速发展。而生鲜、鲜花蛋糕、医药等对时效性要求高的配送服务也因此快速发展。2.商超宅配、新零售兴起助力即时配发展商超宅配的兴起为即时配送找到新的市场增长点。目前商超宅配的市场规模小、渗透率较低,如2016年市场规模81.8亿元,渗透率不足2%,但却保持50%以上的年增长率,即时配的市场潜力被逐步挖掘。2016年“新零售”概念提出,基于大数据技术使商品前置,其**明显的特点是在门店对客户订单进行拣选与配送。“新零售”通过连接线上线下与物流带来新零售消费渠道下沉,为即时配的增长提供更大想象空间。如以盒马鲜生为代表的“餐饮+超市”的新零售模式,其门店物流一体化运营、生鲜食品限时配送等都创造了更多即时配业务的增量。2、即时配仍处于高速成长期,使用频率较高2017年即时配送行业用户规模达2.93亿人,同比增长26.8%;其中有44.3%的用户使用频率不少于每周1次,用户粘性高。随着消费场景不断增多、即时配市场整体交易规模爆发式增长,2017Q4即时配行业订单规模37.12亿,同比增长273.4%。3、即时配送市场三大参与者:外卖、新兴即时配企业、传统快递企业即时配送行业的迅猛发展引来新兴即时配送企业、传统快递企业的进入。目前,国内即时配送市场中,蜂鸟配送、新达达、美团外卖拥有市场份额优势,三者分别占比28.9%、26.2%、21.6%。1.以外卖模式起源的即时配送**初的即时配送行业订单量主要来自于餐饮外卖领域。外卖是切入即时物流不二选择的原因:其一在单量,其二在频率与用户粘性。而能够送外卖平台的运力和系统能力也自然能够在末端物流的其它服务品类如水果生鲜、日用品、药物等进行配送。随着外卖市场地位的确定与规模的逐步扩大,延伸业务场景、扩展品类成为趋势。以外卖模式起源的即时配送服务主要包括美团的转送团队、饿了么的蜂鸟配送等。饿了么和美团的配送服务范围覆盖了餐饮、商超、药品、蔬果等品类,并自2017年以来,美团和饿了么相继上线“跑腿**”:酒水、日用品等品类与帮送服务能够更多满足用户的个性化需求。2.新兴即时配送企业在消费者对同城多元场景下对即时性、便利性需求日益增长同时,专业即时配送企业应运而生。这类企业利用移动互联网技术、分享经济思维通过众包模式提供“P2P直送”的即时配送服务。即时配送服务又细分为两种模式——一种是针对个人用户投递需求的C2C模式,该类模式服务对象为对服务体验更敏感的偏中高端用户,代表平台如闪送、人人快送等;一种是从商家到用户的B2C模式,**主要的应用场景是外卖及新零售投递服务,该种模式服务对象为对服务价格更敏感的用户,代表平台如点我达、达达等。专业即时配送企业的加入受到资本青睐,电商巨头如阿里、京东也纷纷布局即时配送领域。如阿里将快速增长的即时物流平台点我达、蜂鸟配送融入阿里生态,在末端配送方面发挥作用;除自建物流外,京东也与中国**众包物流平台“达达”合并,成为其O2O战略落地的基础。3.传统快递企业深耕即时配领域即时配送与传统快递的网络体系是有本质区别的。传统快递实现的是分散-集中-再分散的过程,且其运送能力更大,覆盖面积更广,能够满足商品的丰富性及远程运输的便捷性。此外,快递的规模效应能够带来边际成本的降低。传统快递企业中的同城快递大部分仍然采取的传统物流方式:揽件到网点,送到分拣中心后再到网点,再进行配送,环节多且效率低,传统物流体系积累形成的路径依赖反而成为提升效率的障碍。不同于传统快递,即时配送是点对点,省去了中间的中转、仓配过程,是深入到毛细血管层级的末端配送。且即时配送不存在配送干线,消费需求决定了订单分布,而订单分布决定了物流组织方式。基于这种背景,各大快递巨头纷纷站队即时配送。顺丰速运自17年切入同城即时配送领域,初步搭建完成全国范围内第三方直营即时物流配送网络,组建100+人专项研发团队,对顺丰同城系统产品不断的迭代升级,以对接不同的消费场景。目前顺丰同城即时配送主要有两种产品:顺丰同城急送、即刻送与夜配。2017年,顺丰同城即时配送业务不含税营业收入总计3.66亿元,较上年同期增长636.18%,目前已为服装行业、餐饮外卖行业、商超行业、消费电子行业、平台行业等的主要品牌客户提供优质的同城即时物流配送服务。圆通速递于2017年推出“计时达”,涵盖即时配送、同城限送、省际限时三款产品。其中即时配送主要为客户提供周边范围3km内的**定制化产品服务,采取无需中转、直接送达、即取即送的模式,并承诺在2小时内送达。目前,圆通已在北京、天津、上海等11个重点城市开通,实现华东、华北、华南、华中、西南西北五大经济板块核心城市全覆盖。韵达速递于2018年3月切入即时配送领域,首批开放城市在上海。其即时配送产品“云递配”主要涉及个人同城配送订单、餐饮、商超、鲜花O2O订单及韵达快递配送订单。中通快递也宣布上线“City Express”同城即时配送业务,主打同城4小时内配送,目前已在陕西西安正式上线。京东物流通过实施“仓配一体化”,不断强化前置仓、线下店等基础设施的投入以及与社会门店打通升级,并推出“闪电送”将京东上海量品类自营商品前置到用户附近,推进了京东自营线上商品销售与线下库存打通的全新场景融合升级。在今年世界杯半决赛、决赛期间,京东物流开通24小时“闪电送”服务,对小龙虾、啤酒等通过京东app下单的生鲜类食品提供一小时内送达服务。对于传统快递公司而言,其即时配送业务的出现是为了填补传统同城配送所不能覆盖的市场。由于对服务、时效的超高要求,即时配需要重新搭建自营为主的网络体系,由于目前即时配业务只有在核心城市才能有业务量保障,所以该业态可见的未来只是对传统业务的一个补充,较难带来明显的收入、利润影响。因此,对于该项业务的投入,需要传统快递企业有良好的现金流作为容错空间。本文转自兴业证券,并不代表中国物通网( 作者:王品辉/龚里/张晓云

一是以美团点评为代表的的外卖配送平台;

顺丰专送悄然上线

二是以京东为代表的电商物流平台;

下单3分钟就有人接单,5分钟之后拿走物品,40分钟后就从东城送到了丰台……昨天上午,市民赵女士要把孩子打疫苗的资料从单位送回家里,在手机闪送公众号下单之后,不到一个小时就将资料顺利送回了家。

三是正在紧密布局的快递企业。

“同城来回送东西,我习惯用这种即时配送,虽然比普通快递贵,但真的很快。就像找了个人帮你跑腿儿,不需要折腾转运安检等环节,就我、快递员、收件人三个环节。”赵女士觉得非常方便。

这意味着,已经获得多轮融资的闪送,一方面需要横向延伸,更加精细化的运营其即时配送业务,尽可能的提供更加多样性的高品质服务;另一方面,也必须在业务开发领域上,尽快跑马圈地,先下手为强,还有就是纵向拓展,整合末端配送资源,充分利用黑科技来配送,让配送效率更快、更强。

数据显示,2016年我国即时物流行业订单量超过56亿单,2017年和2018年订单量预计分别为89亿单和124亿单,同比分别增长59%和39%,明显高于同期的快递行业。

目前,正紧密布局该领域的快递企业是否能后下手为强?

即时配送平台抢走了传统快递公司大量的同城业务,这让顺丰等行业“大哥”坐不住了,开始默默发力针对个人消费者的即时配送业务。最近在顺丰上下单北京三环内的配送,除了“明天12点前送达”“明天18点前送达”外,多了一个“同城专送最快1小时”的选项。托寄物类型可以包括文件、鲜花、电子产品、生鲜蔬菜等,最大重量为10公斤。价格是19元起,而“明天12点前送达”的价格是13元起。

关于快递企业深耕同城即时配送领域的故事,我们就从行业代表顺丰说起。2017年在顺丰收购百度外卖传闻颇盛时,不少物流人认为,顺丰此举不仅有助于向互联网公司转型,也有助于顺丰在同城即时配送领域的发展。顺丰要做好这个领域,必须建立单独的团队,独立起网才行。尽管顺丰没能与百度外卖喜结良缘,不过原百度外卖CTO耿艳坤则于2017年9月加入了顺丰,耿艳坤在百度外卖未实现的愿望,有可能要在顺丰实现。

不仅是顺丰,圆通去年已经推出“计时达”,主要针对贵重物品、3C产品递送以及个性化配送;韵达也在今年4月推出“云递配”切入即时配送领域……

据企查查信息显示,北京顺丰同城科技有限公司已于2017年12月15日成立,顺丰科技有限公司100%持股,耿艳坤为北京顺丰同城科技董事、经理。且还有一个深圳市顺丰同城科技有限公司,据亿欧了解,该公司成立于2016年3月9日。2017年2月4日,深圳市顺丰益众信息技术有限公司变更为深圳市顺丰同城信息技术有限公司。

费用更高成“蛋糕”

如今再看,为了在同城即时配送领域站稳脚跟,顺丰真是下了一番功夫,也取得了一些成绩。据了解,自2016年6月起顺丰便与百度外卖合作负责国贸商圈的配送服务,2017年顺丰已经开始通过与主要连锁品牌合作的方式,渗透进入同城配送领域。据公开资料显示,顺丰已经与麦当劳、肯德基、汉堡王、德克士、百度、天虹、华润万家、家乐福等品牌达成合作,组建完成近4000人的专职配送团队。

除更加快速增长的订单量之外,同城即时配送订单平均客单价也明显高于传统同城快递,普通快递每单仅约8元,而多数即时配送企业起送价高达15元以上。夺回跑腿儿企业抢走的同城业务,同时还能提升整体盈利水平,这让传统快递企业盯上同城即时配送这块“蛋糕”。

顺丰2017年财报显示,2017年已经初步搭建完成全国范围内第三方直营的即时物流配送网络,组建100+人专项研发团队,对顺丰同城系统产品不断的迭代升级,以对接不同的消费场景,通过和知名的快餐连锁合作,可以实现96%的订单在30分钟内送达。

不仅如此,同城即时配送领域的玩家还有O2O企业和电商。去年,美团、饿了么、百度外卖相继推出代买代送的“跑腿儿”服务,并将业务从餐饮外卖扩展到水果、生鲜、药物、日用品等其他生活消费。

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比较报价来看,若从东单寄送5公斤以内的文件至建外SOHO,路程约为5公里,顺丰同城专送为19元,闪送为16元,美团“跑腿代购”为12元。若从丰台区方庄的芳城园小区送一束鲜花至海淀区魏公村附近的海淀科技大厦,路程约为25公里,顺丰同城专送价格为49元,闪送的价格为36元,美团为42元。

图片源自企查查

细分市场出现契机

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为何顺丰、韵达等传统快递企业都要进军同城即时配送?

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